Over onsServicesSuccesverhalenVacaturesNeem contact opJUNNECT voetafdrukken aap of JUNNECT'er

Privacy verklaring

JUNNECT, gevestigd aan Hoge Bergen 14, 4704 RH Roosendaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Hoge Bergen 14, 4704 RH Roosendaal
+31 85 0046611
Levi Brouwers is de Functionaris Gegevensbescherming van JUNNECT en is te bereiken via info@junnect.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

JUNNECT verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
  • Internetbrowser en apparaat type
  • Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die we verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@junnect.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag we persoonsgegevens verwerken

JUNNECT verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
  • JUNNECT analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren;
  • Het verwerken van automatische incasso's en de toestemming daarvoor;
  • JUNNECT volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.

Geautomatiseerde besluitvorming

JUNNECT neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van JUNNECT) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

JUNNECT bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen: 12 tot 24 maanden.

Delen van persoonsgegevens met derden

JUNNECT deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. JUNNECT blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt JUNNECT jouw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die we gebruiken

JUNNECT gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. JUNNECT gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maatgemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Een overzicht hiervan is te zien in onze cookieverklaring. Deze is hier te vinden.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door JUNNECT en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@junnect.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

JUNNECT wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe we persoonsgegevens beveiligen

JUNNECT neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@junnect.nl.

Addendum privacyverklaring: Social Studio

Laatst bijgewerkt: 11 juli 2026

Dit addendum vormt een aanvulling op de privacyverklaring van Junnect en beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken binnen Social Studio, ons interne platform voor het plannen, beoordelen, publiceren en analyseren van social-mediacontent. Waar dit addendum en de algemene privacyverklaring van elkaar afwijken, geldt voor het gebruik van Social Studio het bepaalde in dit addendum.

1. Wat is Social Studio

Social Studio is een besloten platform dat wij gebruiken om de social-mediakanalen van onze klanten te beheren. Alleen medewerkers van Junnect en geautoriseerde gebruikers van onze klanten hebben toegang. Social Studio is geen openbaar product en wordt niet aan derden aangeboden of doorverkocht.

Via Social Studio koppelen wij de zakelijke pagina's van klanten aan de social-mediaplatforms die zij door ons laten beheren. Wij verwerken uitsluitend gegevens van pagina's en accounts waarvoor de betreffende klant ons uitdrukkelijk als beheerder heeft geautoriseerd.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Binnen Social Studio verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens.

Gegevens van gebruikers van Social Studio (medewerkers en klantcontacten):

  • naam, e-mailadres en telefoonnummer
  • inloggegevens en gegevens voor tweestapsverificatie (OTP)
  • rol en toegangsrechten binnen het platform
  • gegevens over activiteiten in het platform, zoals aangemaakte, goedgekeurde en gepubliceerde content

Gegevens die wij ontvangen via de koppelingen met social-mediaplatforms:

  • toegangs- en autorisatietokens die de koppeling met een pagina mogelijk maken
  • gegevens over de gekoppelde bedrijfspagina en de daaraan verbonden beheerders
  • statistieken over pagina's en berichten, zoals bereik, vertoningen, klikken en interacties
  • persoonsgegevens van personen die interacteren met de content van onze klanten, zoals de naam, het profiel en de reacties, opmerkingen of waarderingen die zij achterlaten bij een bericht

Wij verzamelen deze gegevens niet zelf actief bij het publiek, maar ontvangen ze van het betreffende social-mediaplatform op basis van de door de klant verleende autorisatie.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het plannen, beoordelen, goedkeuren, inplannen en publiceren van content op de kanalen die wij voor onze klanten beheren
  • het uitvoeren van onze goedkeuringsworkflow, waarbij content de statussen concept, ter goedkeuring en ingepland doorloopt en zowel een accountmanager van Junnect als de klant akkoord geeft voordat er wordt gepubliceerd
  • het weergeven en beheren van reacties en interacties op de content van onze klanten, zodat wij het communitybeheer namens hen kunnen uitvoeren
  • het samenstellen van prestatie- en analyserapportages voor onze klanten
  • het beveiligen van de toegang tot het platform en het voorkomen van misbruik

4. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

  • uitvoering van een overeenkomst, voor het beheer van de social-mediakanalen die wij op grond van onze dienstverleningsovereenkomst met de klant uitvoeren
  • gerechtvaardigd belang, voor het beveiligen van het platform, het uitvoeren van communitybeheer en het rapporteren over prestaties, waarbij wij de belangen van betrokkenen afwegen tegen onze bedrijfsvoering
  • wettelijke verplichting, voor zover wij gegevens moeten bewaren of verstrekken op grond van de wet

5. Onze rol: verwerker en verwerkingsverantwoordelijke

Onze rol onder de AVG verschilt per soort gegevens.

Voor de persoonsgegevens die via de gekoppelde kanalen worden verwerkt, zoals gegevens van personen die reageren op de content van een klant, treedt Junnect in beginsel op als verwerker namens de klant. De klant is in dat geval de verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt de doeleinden en middelen van de verwerking. De afspraken hierover leggen wij vast in een verwerkersovereenkomst met de klant.

Voor de gegevens van gebruikers van het platform en de gegevens die wij nodig hebben om Social Studio te beveiligen en te beheren, treedt Junnect op als verwerkingsverantwoordelijke.

6. Koppelingen met social-mediaplatforms

Social Studio maakt gebruik van koppelingen met externe social-mediaplatforms, waaronder Meta (Facebook en Instagram), TikTok en LinkedIn. De koppeling komt tot stand via een beveiligde autorisatie (OAuth), waarbij de beheerder van een pagina Social Studio uitdrukkelijk toestemming geeft voor toegang tot de betreffende pagina.

Deze platforms verwerken zelf ook persoonsgegevens en treden daarbij op als zelfstandige partij met een eigen verantwoordelijkheid en een eigen privacybeleid. Wanneer wij via hun koppelingen gegevens ontvangen of content publiceren, zijn ook de voorwaarden en het privacybeleid van het betreffende platform van toepassing. Wij verwijzen hiervoor naar:

  • Meta Platforms: het privacybeleid van Meta
  • TikTok: het privacybeleid van TikTok
  • LinkedIn: het privacybeleid van LinkedIn

Wij gebruiken de koppelingen uitsluitend voor het publiceren van content op en het rapporteren over de pagina's die wij mogen beheren. Wij automatiseren geen interacties, versturen geen ongevraagde berichten en gebruiken de koppelingen niet om gegevens te verzamelen buiten de geautoriseerde pagina's om.

7. Delen met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen deze niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij delen gegevens uitsluitend:

  • met de social-mediaplatforms, voor zover nodig om content te publiceren en statistieken op te halen
  • met leveranciers die ons ondersteunen bij het beheer van Social Studio, zoals hosting- en infrastructuurpartijen, op basis van een verwerkersovereenkomst
  • wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gepubliceerde content en bijbehorende statistieken bewaren wij zolang wij het kanaal voor de klant beheren, zodat wij kunnen rapporteren over de prestaties. Na beëindiging van de dienstverlening verwijderen wij de gekoppelde toegangstokens en verwijderen of anonimiseren wij de bijbehorende persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. De toegang tot Social Studio is beveiligd met authenticatie en tweestapsverificatie (OTP). De koppelingen met social-mediaplatforms verlopen via beveiligde autorisatie, en toegangstokens worden versleuteld opgeslagen. Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers en klantcontacten die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben.

10. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben op grond van de AVG het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking. Voor gegevens waarvoor wij als verwerker optreden, verwijzen wij een verzoek door naar de betreffende verwerkingsverantwoordelijke, doorgaans de klant wiens pagina het betreft. Voor gegevens waarvoor wij verwerkingsverantwoordelijke zijn, kan een verzoek rechtstreeks bij ons worden ingediend.

Voor personen die interactie hebben met de content van onze klanten geldt dat het beheer van hun accountgegevens en privacyinstellingen bij het betreffende social-mediaplatform ligt.

11. Contact

Voor vragen over dit addendum of over de verwerking van persoonsgegevens binnen Social Studio kunt u contact opnemen via de gegevens bovenaan deze pagina.

Betrokkenen hebben daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.